الغرض من هذه السياسة ، إلى جانب شروط الخدمة الخاصة بنا، هو شرح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عبر تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية. نقوم بمراجعة هذه السياسة وتكييفها من وقت لآخر لضمان أنها تغطي قوانين الخصوصية المختلفة في جميع أنحاء العالم، ويمكنك العثور على أحدث إصدار هنا. إذا تم إجراء تغييرات كبيرة جدا على السياسة، فقد نخطر مستخدمينا بالإشعارات المنشورة من خلال تطبيقاتنا أو أشكال الاتصال الأخرى.

 

نعرف "البيانات الشخصية"، على نطاق واسع، على أنها أي معلومات تتعلق بك كفرد يمكن التعرف عليه. اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الاتصال أو عنوان IP أو معرفات الجهاز هي أمثلة تفي بهذا التعريف. قد نقوم أيضا بتخزين معلومات أخرى أقل تحديدا حول كيفية استخدامك لخدمتنا، أو البلد الذي تستخدم منه أنظمتنا. نظرا لأننا غالبا ما نعمل مع الموردين الذين يتلقون أيضا معلوماتك الشخصية (مثل مواقع السفر والوكلاء وشركات الطيران وما إلى ذلك امكان شراءك للمنتجات السياحيه حجوزاتك في الامكان السياحية) كجزء من عملية الحجز، فسنوفر دائما روابط تسمح لك بالتحقق من سياسات الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بهم إلى جانب حجزك.

 

 

 

كيف نستخدم بياناتك الشخصية، ولماذا؟

نحن نستخدم فقط المعلومات التي تم منح الموافقة عليها، والمشاركة في الحالات التالية: تقديم الخدمات (مثل الحجوزات، والشراء وما إلى ذلك)، أو الامتثال القانوني أو الالتزامات، أو الأسباب التجارية العادية الأخرى. أدناه، ابحث عن تفسيرات لكل حالة من هذه الحالات.

 

 

 

 

 

 

تقديم الخدمة والحجوزات

 

نستخدم بياناتك لتوفير أو تسهيل العقود التي تحاول تنفيذها، وغالبا ما تكون حجزا مع مورد سفر، او شركة أو معنا بشكل مباشر هناك عدد من الطرق التي قد يحدث بها هذا.

 

تخصيص موقع ويب لجهازك (مثل الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي)

 

تقديم نتائج لاستعلامات البحث الخاصة بك التي تتطابق مع متطلباتك (بلد المنشأ، وما إلى ذلك)

 

عند اختيار عرض مورد السفر، نستخدم معلومات مثل معرف جهازك وعنوان IP وتفاصيل البحث لإعادة توجيهك إلى منصتهم

 

عندما نقوم بالحجز نيابة عنك، سننقل هذه البيانات حسب الحاجة لإنهاء تلك المعاملة (معلومات الاتصال، جواز السفر، وما إلى ذلك) إلى نظام مورد السفر

 

الاتصال بك بالرسائل أو الإشعارات أو التنبيهات الضرورية من أجل تقديم خدماتنا المطلوبة، مثل رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز أو الاتصالات الأساسية الأخرى مثل تنبيهات حالة الرحلة والإشعارات حول التغييرات أو التحديثات على خدماتنا أو هذه السياسة، أو شروط الخدمة الخاصة بنا؛

 

الرد على استفسارات العملاء، مثل رسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء أو نقاط الاتصال الأخرى؛

 

السماح لك بالاحتفاظ بأي حسابات لديك معنا؛

 

الامتثال القانوني والالتزامات

قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلوماتك واستخدامها فيما يتعلق بالمطالبات القانونية، أو لأغراض الامتثال والتنظيم ومراجعة الحسابات. على سبيل المثال، قد نحتفظ بالمعلومات حيثما يطلبنا القانون، أو إذا أجبرنا على القيام بذلك بموجب أمر من المحكمة أو هيئة تنظيمية. أيضا، عندما تمارس أي حقوق قانونية سارية لديك للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها، قد نطلب منك وثائق الهوية والتحقق لغرض تأكيد هويتك.

 

 

 

 

 

الاستخدام التجاري العادي الآخر

نستخدم أيضا البيانات لتحسين خدماتنا وحماية مصالحنا المشروعة أو تعزيزها. يمثل هذا مجموعة من الأشياء المهمة مثل الأمن والاحتيال، ومنع الهجمات الخبيثة، لمساعدتنا في معرفة ما إذا كانت الميزة الجديدة الفاخرة شائعة أو من قبل مستخدمينا. تشمل أمثلة هذا النوع من الاستخدام ما يلي:

الأمن ومنع الاحتيال، قد نستخدم عنوان IP أو موقعك للتحقق من أصل الدفع مقابل تفاصيل الحجز، أو استخدام المعلومات لمنع وكلاء البرامج الآلية (الروبوتات) من إساءة استخدام أنظمتنا.

فرز الأخطاء، والمواقف التي نقدم فيها شاشات عرض غير صحيحة لمختلف الأجهزة، لجعل تجربة المستخدم دقيقة وفعالة

توفير خدمة العملاء، والتي يمكن أن تكون إما مع أنظمتنا الخاصة أو مساعدة شركائنا الموردين في فهم رحلة المستخدم الخاصة بك قبل الوصول إلى موقعهم

فهم كيفية استخدام مستخدمينا لخدماتنا، وتحسين التجربة، على سبيل المثال:

 

جمع البيانات عن عدد المستخدمين الذين يتم إعادة توجيههم إلى Yalla goأو موردي السفر الشريكين لها أو يقومون بالحجوزات معهم وتفاصيل معايير السفر المختلفة او الشراء تذكرة او حجز رحله لتحليلات الأعمال؛

 

تحليل على المستويات الإجمالية للمجموعات المختلفة التي قد تشاهدها أو تنقر عليها داخل مواقعنا وتطبيقاتنا من أجل فهم الميزات الأكثر فائدة أو شعبية بشكل أفضل؛

تنفيذ اختبارات A/B التي تعرض إصدارات بديلة من تطبيقاتنا لمجموعات مختلفة من المستخدمين، من أجل تقييم تأثير هذه التغييرات على تجربة مستخدمينا؛

مراقبة فتح/قراءة اتصال البريد الإلكتروني والنقر من خلال

إضفاء الطابع الشخصي على استخدامك لمواقعنا وتطبيقاتنا من أجل تقديم تجربة ذات صلة. على سبيل المثال:

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلات اللغة والعملة، بالإضافة إلى السماح لنا بتقديم تاريخ البحث؛

إذا اخترت النشرات الإخبارية أو البريد الإلكتروني، فيمكننا تكييف التوقيت والمحتوى لاحتياجاتك؛

قد نستخدم عنوان IP الخاص بك أو الموقع المقدم للتنبؤ بالمطارات المغادرة أو المطارات القادمة أو المدينة للبحث عن فندق؛ و

نعرض لك إعلانات ذات صلة حول خدماتنا أو الخدمات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك.

يتضمن إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك إنشاء ملف تعريف لنشاطك على خدماتنا، مثل مشاهدات الصفحة والنقرات وعرض طرق وعروض محددة. في نهاية المطاف، تتحد هذه لتحسين الميزات التي نقدمها ومستوى التخصيص وجودة وكفاءة تجربة المستخدم.

إجراء تحليلات البيانات على المستوى الاستراتيجي استنادا إلى الطلبات المجهولة المصدر لملايين المستخدمين، وهذا يساعدنا على رؤية الطلب على الطرق والمواقع أو موردين معينين أو أنواع الأجرة والتوقفات وآلاف المتغيرات الأخرى. نستخدمها لتوليد رؤى حول الاتجاهات الناشئة في السفر، وإبلاغ القرارات التجارية الاستراتيجية لشركة ويجو.

معالجة طلبات العمل التي قد تقدمها مع Yalla go، يتوفر المزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك للتوظيف المحتمل عند التقدم بطلب للحصول على دور.

عندما نعالج بياناتك الشخصية بناء على مصلحة مشروعة، سنفعل ذلك فقط عندما تكون المعالجة ذات صلة وتقتصر على ما هو ضروري للغرض الذي تم جمعها من أجله. وسنضمن دائما أن مصالحنا المشروعة لا تؤثر بشكل غير عادل على حقوقك وحرياتك.

 

الموافقة على استخدام البيانات

سنحصل صراحة على موافقتك لأغراض مثل:

التواصل معك بطريقة (دفع) في اتجاه واحد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، على سبيل المثال تنبيهات الأسعار والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؛

عندما نقوم بملف تعريف الارتباط بجهازك، حيث يتطلب الامتثال القانوني المحلي الموافقة؛ و

إذا حصلنا على تعليقات في دراسة استقصائية فردية أو ما شابه ذلك.

عندما نعالج البيانات الشخصية بناء على موافقتك فقط، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت إما باستخدام الوظيفة المقدمة ضمن ميزة المنتج المناسبة أو عن طريق الاتصال بنا.

بالنسبة لاستخدام الموقع والحجز واستخدام التطبيق، يتم تقديم موافقتك من خلال قبول شروط الخدمة، ويتوقف استخدامك للتطبيق أو الموقع على ذلك. يمكن أيضا سحب هذه الموافقة بشكل عام بناء على طلب المستخدم، أو التوقف عن استخدام موقع Yalla go.

 

كيف يمكننا جمع البيانات الشخصية؟

عندما يزور المستخدمون مواقعنا أو يستخدمون تطبيقاتنا، هناك عدد لا يحصى من المعلومات التي يتم جمعها وتخزينها حول تجربتهم. لا فائدة من جمع أكثر مما هو مطلوب، لذلك نلتزم بالأشياء المهمة. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية جمع ما هو مطلوب فقط.

لا يمكننا مساعدتك في التخطيط وحجز رحلة أحلامك او الشراء بدون معلومات. لذلك، عندما تستخدم خدماتنا، يتعين علينا جمع بعض البيانات الشخصية والاحتفاظ بها ومشاركتها ونطلب منك الموافقة على ذلك بما يتماشى مع هذه السياسة. نقوم بجمع المعلومات بعدة طرق متميزة

 

 

أنت تعطيها لنا طوعا

قد تتضمن المعلومات التي تختار تقديمها لنا البيانات الشخصية اللازمة لك لحجز السفر لنفسك وللآخرين. يتراوح هذا من التواريخ والوجهة التي تختارها في البحث، إلى الأشياء الأساسية لإجراء حجز مع مورد السفر مثل الأسماء وتفاصيل الاتصال. يمكن أن يتضمن أيضا محتوى مثل المراجعات أو الصور التي تقوم بتحميلها على خدماتنا لمشاركتها مع المسافرين الآخرين. الأهم من ذلك، الأمر متروك لك دائما سواء اخترت أن تعطينا هذا النوع من المعلومات أم لا.

 

نقوم بإنشاءه أو جمعه تلقائيا

نقوم بإنشاء أو جمع بعض المعلومات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك تلقائيا أثناء استخدامك لخدماتنا. يتضمن ذلك أشياء مثل عنوان IP الخاص بك، ومعلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، وعنوان URL لموقع الويب الذي زرتنا منه ومواقع الجهات الخارجية التي تزورها عند النقر على الروابط للخروج من موقع Yalla go. كما يتضمن تفاصيل الحجوزات التي قمت بها عبر Yalla go. قد نعرف أيضا موقعك من هاتفك المحمول أو عنوان IP الخاص بك. هذا يساعدنا على تحسين تجربتك والتأكد من حصولك على المحتوى الأكثر صلة بك

 

نستلمها من أطراف ثالثة

في بعض الأحيان يتم إعطائنا معلومات عنك من أطراف ثالثة، اعتمادا على الطريقة التي تختار بها التفاعل معنا. على سبيل المثال، عندما تأتي إلى موقعنا الإلكتروني عبر شريك ترويجي، أو عند تسجيل الدخول إلى حساب Yalla goالخاص بك باستخدام ميزة تسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية. وإذا قمت بإعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق مورد السفر لإكمال حجزك، فقد نجمع معلومات منهم حول ما إذا كنت قد تقدمت في رحلتك وما حجزته.

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عاما، ولا ينبغي لأي شخص يقل عمره عن 13 عاما تقديم أي معلومات إلى خدماتنا أو عبرها. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاما، وسنحذف أي بيانات نعلم أننا جمعناها أو تلقيناها لم يتم تقديمها من قبل والد الطفل أو الوصي القانوني عليه أو بموافقة صريحة نيابة عنه.

ما هي الانواع المحددة من البيانات الشخصية التي نجمعها؟

اعتمادا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية عبر الطرق الثلاث المختلفة الموضحة أعلاه.

معلومات الاتصال: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات المماثلة.

معلومات التعريف: تفاصيل جواز سفرك التي قد تحتوي على معلومات مثل اسمك وعنوانك وجنسك وحالة الهجرة والجنسية وتاريخ ميلادك.

معلومات المدفوعات: رقم بطاقة الائتمان أو الخصم وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز التحقق عند حجز السفر معنا أو عبر أحد شركائنا.

معلومات السفر والحجز: مرجع الحجز الخاص بك، وتاريخ الحجز، وسجل اسم الركاب ("PNR")، ومعلومات الهوية أو جواز السفر، ومسار السفر.

المعلومات الديموغرافية: عمرك وجنسك وموقعك ولغتك المفضلة عند استخدامك لخدماتنا. في الحالات التي تتقدم فيها بطلب للحصول على وظيفة مع Wego، قد نطلب معلومات معينة لأغراض مراقبة التنوع (مثل العرق والعرق).

معلومات الجهاز والموقع: تفاصيل عامة من جهازك مثل عنوان IP الخاص بك ونوعه وصنعه وطرازه ونظام تشغيله؛ وبيانات موقع محددة تستند إلى بيانات GPS من جهازك المحمول (عندما تمنحنا إمكانية الوصول إلى هذه المعلومات عبر إعدادات جهازك)؛ والموقع التقريبي بناء على عنوان IP الخاص بك.

معلومات استخدام التطبيق: سجل بحث Yalla go  وتفضيلات السفر؛ وكيف تفاعلت مع مواقعنا وتطبيقاتنا، بما في ذلك الوقت الذي تقضيه على موقعنا و/أو تطبيقنا والصفحات أو الميزات أو الوظائف التي قمت بالوصول إليها؛ والروابط التي نقرت عليها لإعادة توجيهك إلى أو من خدماتنا، بما في ذلك هوية مورد السفر الذي تقوم بإعادة توجيهه إليه ونوع خدمة السفر التي حددتها؛ وحيثما قمت بإعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق مورد السفر لأغراض إكمال الحجز، قد نجمع معلومات من مورد السفر هذا حول ما إذا كنت وماذا ذهب للحجز معهم.

معلومات تفضيلات المستخدم: التفضيلات المحددة المرتبطة بحساب Wego الخاص بك بما في ذلك الموافقات المحددة التي أعطيتها أو رفضتها وتفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني ودفع الدفع وملفات تعريف الارتباط التي تحتوي على تفضيلات الإعلان الخاصة بك.

 

معلومات الاتصالات السابقة: تشمل الاتصالات التي نتلقاها منك مثل التعليقات وطلبات المساعدة والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني وطرق الاتصال الإلكترونية الأخرى مثل الدردشة عبر الإنترنت أو المراسلة الفورية أو وسائل التواصل الاجتماعي؛ والبيانات الوصفية المرتبطة بتلك الاتصالات، مثل الوقت والتاريخ.

معلومات التوظيف أو المحتوى المقدم: أي معلومات تقدمها إلينا أثناء أي مراسلات قد تكون لديك معنا، مثل التوقيعات والصور والآراء، وحيث تتقدم بطلب للحصول على وظيفة مع ويجو، تفاصيل تاريخ عملك وراتبك وغيرها من المعلومات المماثلة.

المعلومات المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت تستخدم منصة وسائط اجتماعية تابعة لجهة خارجية لتسجيل الدخول إلى Yalla go، يتم جمع عنوان بريدك الإلكتروني تلقائيا كجزء من تلك العملية؛ ومعلومات من ملف تعريف LinkedIn (أو شبكة اجتماعية أخرى) الذي يمكن الوصول إليه بشكل عام مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والسيرة الذاتية لأغراض التوظيف، حيث أعطيت هذا لطرف ثالث وأتاحوه لنا وفقا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

 

 

 

كم من الوقت نقوم بتخزين بياناتك الشخصية؟

سياستنا بشأن الاحتفاظ بالبيانات الشخصية هي تخزين البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريا لتلبية المتطلبات القانونية، أو أثناء استخدامها لتقديم الخدمات لك كعميل. على سبيل المثال، الوفاء بعقد الحجز، أو لمصلحة تجارية مشروعة. بمجرد اكتمال هذه الفترة، يجوز لنا إخفاء هوية التاريخ وتجميعه (مما يجعله غير قابل للتعريف الشخصي)، أو حذفه وفقا لأفضل الممارسات. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.

لدينا سياسات مختلفة للاحتفاظ فيما يتعلق بكيفية الاحتفاظ بالبيانات، الأول هو حيث يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات لفترات زمنية محددة، والثاني يأخذ في الاعتبار الغرض المحدد من البيانات نفسها - مثل أثناء إدارة الأعمال بشكل منتظم.

إذا كان لديك حساب Yalla go ، فسنحتفظ ببيانات شخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وتفاصيل أخرى حتى تتمكن من تسجيل الدخول واستخدام تطبيقاتنا وخدمات الويب الخاصة بنا طالما احتجت إلى ذلك. قد نحتفظ بمعلومات أخرى غير مرتبطة بمستخدمين محددين، إلى أجل غير مسمى - نشاط عنوان IP هذا - الذي نستخدمه لمساعدتنا على فهم أنماط حركة مرور الشبكة واستخدام منتجاتنا وخدماتنا ولتحسين عروضنا وحماية مصالحنا التجارية. بغض النظر عن مدة فترة الاحتفاظ، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

 

 

كيف تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة؟

هناك بعض الاحتمالات التي قد نشارك فيها المعلومات مع أطراف ثالثة، أولا، إذا طلبت منا ذلك، ثانيا، إذا كان جزءا ضروريا من تدفق الأعمال (مثل شريك السفر) او (متجر )أو أخيرا حيث يوجد مطلب قانوني. عندما تغادر موقعنا لشريك سفر، سيقومون بجمع البيانات وفقا لسياساتهم الخاصة. قد تقوم بعض الشركات التي تعلن على مواقعنا أيضا بجمع المعلومات (انظر "كيف يمكنني التحكم في الإعلانات التي أراها؟"). أخيرا، هناك أطراف ثالثة تساعد في تقديم الخدمات - على سبيل المثال، مزودي الدفع، الذين يستخدمون بياناتك نيابة عنا.

 

 

 

مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة تقوم بمعالجتها فقط بموجب تعليماتنا

نشارك المعلومات المتعلقة بمستخدمينا مع أطراف ثالثة مختارة تزودنا بمجموعة متنوعة من الخدمات المختلفة التي تدعم تقديم خدماتنا (دعونا نسميها "معالجات الجهات الخارجية"). تتراوح معالجات الجهات الخارجية هذه من مقدمي البنية التحتية التقنية إلى خدمة العملاء وأدوات المصادقة. نطلب من أي معالج تابع لجهة خارجية يتعامل مع المعلومات نيابة عنا القيام بذلك وفقا للشروط التعاقدية التي تتطلب الحفاظ على أمان المعلومات، ومعالجتها وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، واستخدامها فقط كما طلبنا وليس لأغراض معالج الطرف الثالث (ما لم توافق صراحة على القيام بذلك). قد توجد معالجات الطرف الثالث في، أو تعالج معلوماتك، خارج البلد الذي تقيم فيه. عندما ينطوي استخدامنا لمعالج طرف ثالث على نقل البيانات الشخصية من داخل أوروبا إلى موقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنضع التدابير المناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية بشكل كاف في هذا الموقع، في معظم الأحيان من خلال تطبيق الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية إلى جانب الفحوصات الأمنية القوية. تشمل أنواع معالجات الجهات الخارجية التي قد نشاركها عناصر بياناتك الشخصية ما يلي:

معالجات الدفع التي نشاركها لتخزين أو معالجة معلومات المدفوعات بشكل آمن، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم، المطلوبة لتسهيل الحجوزات مع موردي السفر - على سبيل المثال، عندما تزودنا بتفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، نقوم بتخزينها في خزينة بيانات متوافقة مع PCI مقدمة من معالج دفع رائد في الصناعة من طرف ثالث؛

مقدمو أدوات إدارة البريد الإلكتروني والتوزيع - على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل لتلقي رسائل  yallago لإخبارية أو رسائل تسويقية أخرى، فسندير تسليمها إليك باستخدام أداة توزيع بريد إلكتروني تابعة لجهة خارجية؛

مقدمو خدمات الأمن ومنع الاحتيال - على سبيل المثال، نستخدم هؤلاء مقدمي الخدمات لتحديد وكلاء البرامج الآلية الذين قد يعطلون خدماتنا أو لمنع إساءة استخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا؛

مقدمو خدمات برامج تجميع البيانات والتحليلات التي تمكننا من مراقبة تقديم خدماتنا وتحسينها بشكل فعال؛

مقدمو أدوات التتبع التي نستخدمها لمراقبة الحالات التي تنقر فيها على رابط إلى موقع مورد السفر وإعادة التوجيه من منصة yallago إلى مورد السفر هذا؛

مقدمو منصات البرامج التي تساعدنا في التواصل أو تقديم خدمات دعم العملاء لك - على سبيل المثال، ندير أي رسائل ترسلها إلينا عبر مركز المساعدة الخاص بنا ونرد عليها باستخدام أداة إدارة اتصالات تابعة لجهة خارجية؛

مقدمو خدمات إدارة التوظيف - على سبيل المثال، عندما تتقدم بطلب للحصول على وظيفة شاغرة في yallago ، فإننا نستخدم أداة تابعة لجهة خارجية لإدارة وتخزين أي معلومات تتعلق بطلبك؛

مقدمو خدمات التخزين السحابي عبر الإنترنت وغيرها من خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات الأساسية

 

 

 

 

مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، أو السماح لهم بجمعها، للمعالجة خارج نطاق سيطرتنا

إذا كنت تشتري السفر مع مورد السفر من داخل منصة حجز خدماتنا فقد تتم مشاركة البيانات الشخصية التي تقدمها كجزء من عملية الحجز مع مورد السفر ذي الصلة أو طرف ثالث متعاقد لتقديم الخدمات نيابة عنه، من أجل السماح بمعالجة أي حجز. عندما نشارك بياناتك الشخصية بهذه الطريقة، ستتاح لك الفرصة لمراجعة سياسة خصوصية مورد السفر وأي شروط وأحكام، أولا. يمكن أيضا استخدام البيانات الشخصية من قبل مورد السفر لأغراض الكشف عن الاحتيال

 

سنشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة حيث أذنت لنا صراحة بالقيام بذلك

على سبيل المثال، إذا قمنا بإجراء عرض ترويجي بالاشتراك مع شريك وطلبت منا مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع هذا الطرف الثالث لغرض تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

قد يتم أيضا جمع بعض المعلومات منك من قبل أطراف ثالثة مثل المعلنين وشبكات التسويق والشركات التابعة (انظر كيف نعلن؟ القسم أدناه) باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. على سبيل المثال، قد يتم جمع عنوان IP الخاص بك، ونشاط الموقع مثل عمليات البحث أو الصفحات التي يتم عرضها على Yalla go، ونقلها إلى هذه الأطراف الثالثة للسماح لهم بتقديم الإعلانات ذات الصلة لك عبر الويب. لن تتضمن المعلومات التي يتم جمعها بهذه الطريقة اسمك أو تفاصيل الاتصال أو غيرها من المعلومات التي من شأنها أن تمكنك من التعرف عليك في العالم غير المتصل بالإنترنت.

 

الكشف عن المعلومات لأسباب قانونية (أو لأسباب أخرى)

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان من الضروري إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا أو إذا لزم الأمر لمنع الأنشطة غير القانونية أو المشتبه بها أو اكتشافها أو مقاضاة مرتكبيها، بما في ذلك الاحتيال، أو لمنع الأضرار الأخرى أو عند الضرورة استجابة للطلبات الملزمة قانونا أو الإجراءات القانونية ضدنا أو لإنفاذ حقوقنا ومطالباتنا.

 

 

كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية؟

الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية هو أولويتنا القصوى. نحن نحد من الوصول فقط إلى موظفي ويجو الذين يتعين عليهم الاتصال بمعلوماتك للقيام بعملهم وتقديم خدماتنا. على الرغم من أنه لا يمكن لأي موقع ويب أو تطبيق ضمان الأمن الكامل، فقد نفذنا عملية أمنية تنظيمية مصممة للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة قدر الإمكان. يستخدم Yalla go تدابير أمنية تقنية ومعمارية وإدارية بالإضافة إلى نهج أفضل الممارسات لضمان بقاء بياناتك خاصة واستخدامها وفقا لموافقاتك. يتم توفير جميع عمليات تخزين البيانات القائمة على السحابة مع قيود صارمة على الوصول والتشفير على القرص. يستخدم كل نقل البيانات تشفير TLS وHTTPS/SSL لضمان أفضل أمان ممكن. كما نحافظ على عملية أمنية من البداية إلى النهاية مع موردينا من الأطراف الثالثة، والتي تشمل التقييمات والوثائق الأمنية وتحديثات الحالة على أساس منتظم.

يتم تأثر الخصوصية وحماية البيانات بجميع موظفي Yalla go  من خلال التدريب والسياسات المفروضة. نحن نعمل دائما بمبدأ أقل امتياز (PoLP)، مما يعني بالنسبة لنا أنه في كل سياسة أو نظام تقني نبنيه، يتم منح الحد الأدنى المطلق من إمكانية الوصول إلى البيانات لتشغيل النظام، وليس أكثر. كما نبذل كل جهد ممكن للقضاء على العلاقات مع بيانات التعريف الشخصية حيثما أمكن من خلال تقنيات مثل إخفاء الهوية. ستؤدي جميع الأنظمة الجديدة المتصلة ببياناتنا، أو التغييرات في البيانات التي تم جمعها إلى مراجعة الخصوصية وتقييم الأثر لضمان الامتثال لجميع سياسات حماية البيانات الخاصة بنا.

 

أين نخزن معلوماتك؟

نقوم بتخزين المعلومات التي نجمعها منك على خوادم آمنة في مراكز البيانات الموجودة في الولايات المتحدة، وأحيانا على خوادم تقع بالقرب منك، بناء على المتطلبات القانونية. نحن نستخدم فقط موردي المنصة السحابية الرئيسية لضمان أفضل أمان مطلق في فئتها لأنظمتنا وبياناتك.

في حين أن بعض البلدان التي نعمل منها قد يكون لديها معايير مختلفة أو أقل صرامة لحماية البيانات والأمن، فإن سياساتنا وتكنولوجياتنا تبدأ من قاسم مشترك كبير للأمن. إذا كانت القوانين المحلية في هذه البلدان فريدة من نوعها في تجاوز هذا المعيار، فسنوفر الضمانات اللازمة لحماية بياناتك بالطريقة المحددة. نقوم بذلك من خلال عملية مراجعة منتظمة للتدابير الأمنية التقنية والتنظيمية والإدارية، ومن خلال مراقبة معايير الخصوصية المتطورة في جميع أنحاء العالم.

كيف يتم استخدام معلوماتك للإعلان؟

الإعلانات التي قد تراها أثناء استخدام Yalla go

قد ترى إعلانات عند استخدام مواقعنا أو تطبيقاتنا. سيتم تسليمها إما من قبلنا مباشرة أو من قبل مزودي حلول الإعلانات التابعين لجهات خارجية. في بعض الأحيان سيتم تخصيص هذه الإعلانات لجعلها ذات صلة بك. في بعض الحالات، قد يتضمن التخصيص تفاصيل بناء على عمليات البحث السابقة على مستوى الفندق أو الرحلة. مثال على ذلك قد تكون أنك بحثت مؤخرا عن رحلة إلى روما، وقد يقدم ويجو إعلانا ذا صلة بالفنادق في هذا الموقع. بدلا من ذلك، قد يكون قائما على الاهتمام، ويتم تسليمه من شبكة إعلانية تابعة لجهة خارجية تحتوي على معلومات حول المواقع التي ربما تكون قد تفاعلت معها. قد يكون مثال على ذلك شبكة طرف ثالث لديها معلومات قمت بزيارتها لموقع التزلج، ثم اخترت وجهة للتزلج للإعلان على Yalla go. في كلتا الحالتين، لن يتضمن التخصيص أبدا اسمك أو تفاصيل الاتصال التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك في العالم غير المتصل بالإنترنت.

الإعلانات التي قد تراها أثناء وجودك على منصات غير يلاجو

قد ترى أيضا إعلانات لخدماتنا بمجرد مغادرة Yalla go  واستخدام مواقع الويب غير التابعة ل Yalla go . يمكن أن يحدث هذا عندما تتيح منصة غير Yalla go  مساحة إعلانية للبيع وتشتري Yalla go ، أو حل إعلاني تابع لجهة خارجية نعمل معه، تلك المساحة. قد يتم تخصيص هذه الإعلانات وتقديمها لك بسبب المعلومات التي جمعتها حلول إعلانات الجهات الخارجية عنك.

 

كيف يمكنني التحكم في الإعلانات التي أراها؟

توضح الأقسام التالية حول ملفات تعريف الارتباط ورموز التتبع بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التحكم في ما يخزنه المعلنون عنك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويسمح لك تغيير هذه الإعدادات بالتحكم في بعض الإعلانات التي يمكن أن تظهر. يؤدي تغيير هذه الإعدادات بشكل عام إلى إعلانات أكثر عمومية حيث لم يعد بإمكانهم الوصول إلى البيانات المستخدمة لإرسال الإعلانات الأكثر صلة إليك.

 

 

 

 

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة؟

نستخدم مجموعة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى مثل وحدات البكسل / منارات الويب ورموز التتبع (الموضحة أدناه) لجمع المعلومات للاستخدام بما يتماشى مع الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

 

 

 

ما هو ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك. تسجل ملفات تعريف الارتباط أشياء مثل تفضيلاتك وإعداداتك، أو تساعد في تسجيل الدخول إلى الموقع، مما يساعد على تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها لتزويدك بالتجربة الأكثر اتساقا وملاءمة. نستخدم أيضا ملفات تعريف الارتباط لتسجيل معلومات حول التجارب أو التحسينات الجديدة التي قد نختبرها لتتبع كيفية استخدامك لخدماتنا ومعرفة ما إذا كانت فعالة. قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني من قبلنا، أو من قبل الأطراف الثالثة التي نعمل معها، أو من قبل أطراف ثالثة مستقلة (مثل المعلنين).

 

 

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط؟

تسمح لك متصفحات الويب الحالية بتعيين إشعارات لتلقي ملف تعريف الارتباط، مما يتيح لك الفرصة لتقرر ما إذا كنت ستقبله أم لا. يمكن أيضا حظرها تماما على أساس كل موقع على حدة باستخدام نفس لوحات التكوين. فيما يلي بعض التعليمات الأساسية لبعض المتصفحات الشائعة للتحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك:

مايكروسوفت إيدج

حافة مفتوحة

انقر فوق زر المزيد من الإجراءات على شريط الأدوات وحدد الإعدادات

ابحث عن عرض الإعدادات المتقدمة وانقر عليها

ضمن قسم ملفات تعريف الارتباط، حدد خيارات الحظر الخاصة بك

ما هي اختياراتك وحقوقك؟

إذا كان لديك حساب Yalla go، فيمكنك الوصول إلى البيانات الشخصية الرئيسية المرتبطة بملفك الشخصي أو تحريرها أو تنزيلها أو حذفها في أي وقت عن طريق الانتقال إلى ملفك الشخصي. من هنا يمكنك أيضا إدارة اشتراكك وتفضيلات التسويق الخاصة بك. لديك أيضا حقوق فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي لدينا عنك، والتي نوضحها بمزيد من التفصيل أدناه. يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الاتصال بنا عبر صفحة ملفك الشخصي.

لديك الحق في أن تطلب منا نسخة من بياناتك الشخصية؛ وتصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها أو تقييدها؛ والحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف (على وجه الخصوص، حيث لا يتعين علينا معالجة البيانات لتلبية متطلبات تعاقدية أو قانونية أخرى). عندما نطلب موافقتك، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. إذا طلبت سحب موافقتك على معالجة Yalla go  لبياناتك، فلن يؤثر ذلك على أي معالجة تمت بالفعل في ذلك الوقت. قد تكون هذه الحقوق محدودة، على سبيل المثال إذا كان تلبية طلبك سيكشف عن بيانات شخصية عن شخص آخر، أو إذا طلبت منا حذف المعلومات التي يطلبها القانون أو لدينا مصالح مشروعة مقنعة للاحتفاظ بها. إذا كانت لديك مخاوف لم يتم حلها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. إلى الحد الذي لا يمكنك فيه ممارسة أي من هذه الحقوق بشكل مرض عبر ملفك الشخصي، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق البريد في info@yallago.co أو إلكترونيا عبر صفحة ملفك الشخصي. إذا كانت لديك مخاوف لم يتم حلها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.